FAQ

Als internationaler Anbieter von Internet-Zahlungsdiensten für Händler bieten wir Abrechnungs- und Customer-Support-Lösungen für viele Unternehmen auf der ganzen Welt.

Eine Abbuchung von ZenCare.life erscheint auf meinem Kontoauszug, warum?

Wie kann ich mein ZenCare.life Abonnement beenden?

Ich kann mich nicht daran erinnern, ein Abonnement für ZenCare.life erstellt zu haben

Ich habe keine E-Mail von ZenCare.life über ein Abonnement erhalten, warum?

Wir senden eine E-Mail nach der Registrierung und einer Transaktion, wenn Sie keine E-Mail in Ihrem Posteingang sehen, dann überprüfen Sie bitte Ihren "Spam"-Ordner. Möglicherweise haben Sie bei der Anmeldung auch eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wo finde ich weitere Informationen zu meinem Abonnement?

Ich habe mehrere Abbuchungen auf meinem Kontoauszug bezüglich ZenCare.life, warum?

Ich habe den Verdacht, dass jemand meine Kreditkarte ohne mein Wissen bei ZenCare.life benutzt hat, was kann ich tun?

Welche Bedingungen muss ich erfüllen, um eine Rückerstattung zu erhalten?

Wie lange dauert es, bis die Rückerstattung bearbeitet wird und auf meinem Konto erscheint?

Ich habe die E-Mail vergessen, die ich bei der Anmeldung verwendet habe, welche Möglichkeiten habe ich?

Ich kann mich nicht mehr an mein Passwort erinnern. Kann ich es wiederherstellen?

Ich kann mich nicht an die Seite erinnern, für die ich mich angemeldet habe, wo kann ich sie finden?

Meine Kreditkartenzahlung ist fehlgeschlagen, warum?

Was ist ein CVV-Code und wo kann man ihn finden?